返金ポリシー

期限：
通常、商品到着後3日以内に品質に問題がある場合やサイズ・デザインが異なる場合には、返金申請が可能です。

条件：

  • 商品は原状のままで、未洗濯、未着用、元のタグと包装が付いている必要があります。
  • 一部の特殊商品（例：カスタム商品、下着など）は返品を受け付けない場合があります。
  • ピンクのタグが切り取られている商品については返金をお受けできません。

プロセス：

  1. 顧客サービスに連絡し、返金申請を行います。
  2. 現在、ウェブサイトの右下角にあるチャットウィンドウまたはメール（Hello@crazygirl.com）を通じてご連絡いただけます。
  3. 顧客サービスは通常、営業時間内の数時間以内に返信します。
    営業時間：月曜日から金曜日の10:00〜18:00
  4. 商品の問題を詳しく説明し、写真や動画を添付してください。
  5. 双方が返金に同意した場合、顧客は商品を破棄し、その動画を提供する必要があります。
  6. 顧客サービスが会社に返金申請を行います。

返金が処理されます
返金の到着時間は購入時の支払い方法によります。
Paypalの場合、通常は1〜3営業日内、最長で7日内に処理されることがあります。稀に30営業日内に完了することもあります。返金の時間に疑問がある場合は、Paypalのカスタマーサービスにお問い合わせください。
Visaカードの場合、銀行のサービスによって異なります。
その他のチャネルについては、具体的にお問い合わせください。
返金は、顧客が実際に支払った費用のみが対象で、プラン、期間限定プロモーションなどで使用した割引商品やクーポンコードは含まれません。

説明：
返品率が高い場合（例：注文の半分以上が返品される場合など）、当社の基準に基づき取引を拒否することがあります。
国際配送のコストが高いため、返品サービスは提供しておりません。
当社の返金ポリシーは、各国の消費者保護法に準拠しています。ご不明点がある場合は、顧客サービスまでご連絡ください。